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卷簾門拉不下來或是推不上去是卷簾門最常見的故障，導致這種情況發生的原因大多都是兩邊的滑槽長時間摩擦，有的地方可能破損了，所以不很好拉。再有就是卷簾門上面的彈簧可能有一邊壞了，導致方向不正，也會出現不好拉的情況。
遇見上述情況，建議你先檢查一下兩邊的滑槽，看看是否有壞損之處，然后拉一下門，看是不是門的方向偏了。如果滑槽或者藏在滑槽內門邊沒有壞的話，那就在滑槽內抹上黃油(因為黃油持久點)。如果還是不行，那就有可能是上面的彈簧壞了，建議找專業人員來幫您修理卷簾門。電動卷簾門的保養知識：
1、在電動卷簾門的使用過程中，要盡量保持控制器和電壓的穩定，禁止安裝在非常潮濕的環境，另外不要隨意打開遙控器，如若發現門體上有電線纏繞、打結等應及時處理。注意通道的是否堵塞，阻礙門體下降，如若發生異響應立即停止電機運作。
2、要經常性的檢查電動卷簾門上下行程的開關，對行程控制器加上潤滑油，保持正常良好的運行，另外，操作人員手動控卷簾門，檢查器運行情況，校對上下行程開關位置，使電動卷簾門開啟或關閉時處于適當位置，且檢查過程中嚴防電動卷簾門沖頂或沖底或者反轉，如若出現緊急情況應立即停止轉動，切斷電源。
3、操作員最好是經常性的要檢查好電動卷簾門的手動開關和手動升降裝飾，以防止在緊急的情況下電動卷簾門會失靈，或者造成不必要的安全事故。
4、要保持軌道運行暢通，及時清理電動卷簾門的軌道，保持內部清潔，卷簾門電機和傳動鏈條要經常加注潤滑劑，檢查控制箱內器件和開關控制盒，緊固接線端口，緊固螺絲等，清潔控制箱內、表面和按鈕上的灰塵污物，防止按鈕卡住而不能反彈。
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